Expédition & livraison

Livraison & délais.

Vos planches sont préparées à la main dans notre atelier alsacien et expédiées via Colissimo. Voici tout ce que vous devez savoir avant de commander.

Tarifs

Options de livraison.

Mode	Délai	Poids	Tarif
Colissimo Standard Livraison à domicile ou point relais	2 à 3 jours ouvrés	Jusqu'à 5 kg	5,90 € Offerte dès 60 €
Colissimo Express J+2 Livraison prioritaire à domicile	1 à 2 jours ouvrés	Jusqu'à 5 kg	12,90 € Livraison rapide

🎁 Livraison offerte dès 60 € d'achat — soit à partir de 2 planches standard ou d'une planche premium. La réduction est appliquée automatiquement dans votre panier.

De la commande à votre porte

Comment ça fonctionne.

Votre commande est validée

Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et le texte de gravure choisi.

⚡ Immédiat

Gravure laser dans notre atelier

Votre planche est gravée au laser CO₂ dans notre atelier alsacien. Chaque pièce est inspectée à la main avant emballage. Si le texte de gravure nécessite une validation, nous vous contactons avant de lancer la production.

🪵 1 à 3 jours ouvrés

Emballage soigné

Votre planche est emballée dans du papier kraft renforcé avec protection mousse pour les angles. Prête à être offerte ou gardée précieusement.

📦 Le jour de l'expédition

Expédition Colissimo + suivi

Votre colis est confié à Colissimo. Vous recevez immédiatement un email avec votre numéro de suivi pour tracker votre livraison en temps réel sur laposte.fr.

🚚 Email de suivi envoyé automatiquement

Livraison à votre porte

Colissimo livre à votre domicile ou en point relais selon votre choix. En cas d'absence, un avis de passage est déposé avec les instructions de récupération.

✅ 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Infos pratiques

Ce qu'il faut savoir.

📍 Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement (Corse incluse). La livraison à l'international sera disponible prochainement.

🏨 Livraison à l'hôtel

Vous visitez Strasbourg ? Vous pouvez recevoir votre planche directement à votre hôtel. Commandez en début de séjour — comptez 3 à 6 jours au total entre commande et livraison.

📦 Poids et dimensions

Nos planches pèsent entre 1,2 et 2,5 kg selon l'essence et le format. Emballées, elles restent sous 5 kg — parfaitement dans les limites Colissimo standard.

🎄 Périodes de forte demande

En période de Noël (novembre-décembre) et lors des marchés alsaciens, les délais de préparation peuvent être portés à 5 jours ouvrés. Commandez tôt pour garantir la livraison avant les fêtes.

⚠️ Colis endommagé ? Si votre colis arrive endommagé, photographiez-le immédiatement avant ouverture et contactez-nous à contact@boisenserie.fr dans les 48h. Nous traitons chaque cas avec la plus grande réactivité.